Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Verkaufs-, Liefer- und Zahlungsbedingungen
Stand: Februar 2021

Geltungsbereich

Es gelten ausschließlich unsere Verkaufs-, Zahlungs-, und Lieferungsbedingungen, sowie deutsches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese AGB umfassen die Bahnhof Apotheke Eberbach mit ihren Filial- und Online Angeboten, im nachfolgenden Text auch „Apotheke“ genannt.

Angebot und Vertragsschluss

Angebot und Auftrag ist die Bestellung des Kunden, welches wir durch das Absenden der Ware oder Rechnungserteilung annehmen. Die ggf. zu unseren Angeboten gehörenden Unterlagen wie Abbildungen, Zeichnungen, Gewichts- und Maßangaben sind Annäherungswerte, sofern sie nicht als verbindlich gekennzeichnet werden. Darüber hinausgehende, gelieferte Unterlagen bleiben im Besitz der Bahnhof-Apotheke.

Der Kaufvertrag ist abgeschlossen, sofern die Bahnhof-Apotheke innerhalb von 7 Tagen eine schriftliche Auftragsbestätigung schickt oder die Ware liefert. Wenn der Auftrag nach Bestellung abgelehnt wird, muss dies der Bahnhof-Apotheke schriftlich mitgeteilt werden. Individuelle Absprachen bedürfen zu Ihrer Gültigkeit der Schriftform. Sofern keine erhebliche Veränderung an dem zu liefernden Produkt vorgenommen wurde oder der Verwendungszweck eingeschränkt wird, bleiben Konstruktions- und Formänderungen vorbehalten.

Die Bahnhof-Apotheke kann ggf. Sicherheiten auch noch nach Vertragsschluss verlangen, wenn die Kreditwürdigkeit des Käufers aufgrund neuer Tatsachen zweifelhaft erscheint. Wenn sie nicht erbracht werden können, so kann die Bahnhof-Apotheke ganz vom Vertrag zurücktreten.

Kostenvoranschlag

Wird ein verbindlicher Kostenvoranschlag gewünscht so ist dies ausdrücklich anzugeben. Er ist nur verbindlich, wenn er schriftlich abgegeben wird.

Auftragserteilung

Bei der Unterzeichnung oder Übermittlung per email oder durch Mitteilung des Shopsystems, in dem sich zuvor verbindlich angemeldet werden muss, eines Auftragsscheines bzw. einer Auftragsbestätigung herrscht Verbindlichkeit. Die Leistungen sind nachvollziehbar zu bezeichnen. Unteraufträge dürfen erteilt werden. Ebenso gilt die Absendung einer Internetbestellung als verbindlich. Missbräuche werden anhand der IP -Adressen nachverfolgt. Das gleiche gilt analog für die Bestellung all unserer online – Angebote.

Lieferungen, Versandkosten

Verpackung, Versandweg und Versandmittel sind unserer Wahl überlassen. Teillieferungen bleiben vorbehalten.
Lieferungen in Verbindung mit einem Rezept erfolgen versandkostenfrei.
Ebenso sind Lieferungen ab einem Bestellwert von 35.- € versandkostenfrei.

Im Übrigen beträgt der Versandkostenanteil 4,95 Euro für Warensendungen innerhalb Deutschlands soweit nicht anders vereinbart oder beauftragt.
Für den Auslandsversand gelten andere Versandkosten welche im Einzelfall vor Lieferung mitgeteilt werden, soweit die Ware exportfähig ist. Für die Verkehrsfähigkeit im Zielland hat der Besteller Sorge zu tragen.

Ereignisse höherer Gewalt, Maßnahmen im Rahmen von Arbeitskämpfen und sonstige unvorhergesehene Umstände, einschließlich der Nichtbelieferung durch Vorlieferanten, berechtigen uns, Lieferfristen um die Dauer der Behinderung angemessen zu verlängern. Sollte die Verzögerung länger als sechs Wochen dauern, sind beide Vertragsparteien berechtigt, vom Vertrag zurück zu treten, der Anspruch auf Schadensersatz wird ausgeschlossen. Verzug tritt erst nach Setzen einer angemessenen Nachfrist ein. Für Verzögerungsschäden haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur in Höhe von bis zu 5 % des Rechnungswertes.

Die Lieferung im Versandweg von Betäubungsmitteln, kühlpflichtigen Artikeln und Tierarzneimitteln ist ausgeschlossen.
Lieferungen durch pharmazeutische Boten im Standortumkreis können abweichende Vereinbarungen zwischen Patient und Apotheke bedeuten, welche jeweils im Einzelfall vereinbart werden.

Preise / Eigentumsvorbehalt / Zahlung

Unsere Preise sind in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Wir liefern zu den zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung gültigen Preisen. Die ggf. auf unseren Webseiten angegebenen Preise haben nur für den Versand Gültigkeit. Mit seiner Bestellung erklärt sich der Nutzer damit einverstanden.

Die Rechnung ist der Lieferung beigefügt und ist im Falle des Versandbezuges sofort fällig und zahlbar. Der Kunde kommt ohne Mahnung in Verzug, wenn ein Ausgleich nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware erfolgt. Wir sind berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz zu berechnen. Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens wird vorbehalten. Andere Zahlungsziele bedürfen einer schriftlichen Bestätigung mit der  Bahnhof-Apotheke. Die  Bahnhof-Apotheke  kann bei Vertragslaufzeiten von über vier Monaten neue Preisverhandlungen verlangen, falls wesentliche Kostensteigerungen anfallen. Bei Reparaturen, Importbestellungen oder individuellen Anfertigungen kann eine angemessene Vorauszahlung verlangt werden. Bei Reparaturrechnungen sind Materialien, Ersatzteile und Arbeitszeiten gesondert auszuweisen. Wird der Auftrag aufgrund eines Kostenvoranschlages ausgeführt, so genügt die Bezugnahme auf ihn. Reparaturrechnungen sind ohne Abzug rein netto fällig, eine Aufrechnung mit Gegenforderungen ist hierbei nicht möglich. Verzugszinsen bei Zahlungsverzug betragen fünf Prozent über dem gesetzlichen Zinssatz. Aufrechnungsansprüche des Käufers gelten nur, wenn sie rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.

Wir behalten uns vor, Sicherheiten oder eine Vorauszahlung zu verlangen oder nur gegen Nachnahme zu liefern. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur geltend gemacht werden, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Bis zur vollständigen Bezahlung unserer Forderungen behalten wir uns das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
Im Falle einer Bestellung außerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung erst nach vollständigem Zahlungseingang in der Währung Euro.

Bei Ihrer Erstbestellung bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir nur gegen Vorkasse ausliefern. Der Versand erfolgt umgehend nach Zahlungseingang.

Im Falle, dass Sie uns ein Sepa-Basis-Lastschriftmandat erteilt haben werden wir nach Vorankündigung des Einzugstermins und der Betragshöhe den Rechnungsbetrag mit einer Zahlungsfrist von 8 Tagen abweichend zu den Sepa-Standardbedingungen und Punkt (2) unserer AGB von dem uns benannten Konto einziehen. Die Vorabinformation (Pre-Notification) stellt für gewöhnlich die Ihnen zugestellte Rechnung dar. Als Mandatsreferenz fungiert Ihre Kundennummer/GP-Nummer, welche wir Ihnen zugeteilt haben. Im Übrigen erfolgt die Bezahlung unserer Rechnungen schuldbefreiend bei Zahlung des Rechnungsbetrages auf das angegebene Konto im jeweiligen Rechnungshinweistext binnen 30 Tagen ab dem Ausstellungsdatum der Rechnung. Maßgeblich ist hierbei der wertmäßige (Valuta) Eingang der fälligen Zahlung auf unserem Konto und nicht das Buchdatum.

Ein Abzug von Skonto oder sonstigen Abzügen ist, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, nicht zulässig

Gewährleistung / Haftungsbeschränkung

Beanstandete Ware ist unverzüglich zur Überprüfung zurück zu senden. Bei berechtigter und fristgemäßer Mängelrüge beheben wir die Mängel im Wege der Nacherfüllung oder der Beseitigung. Wir sind unter den gesetzlichen Voraussetzungen berechtigt, eine Nacherfüllung zu verweigern. Schlägt die Nacherfüllung nach Setzung einer angemessenen Frist durch den Kunden fehl, ist er berechtigt, zu mindern oder wahlweise vom Vertrag zurück zu treten.

Im Falle der Verletzung einer vorvertraglichen, vertraglichen und / oder außervertraglichen Pflicht, auch bei mangelhafter Lieferung, unerlaubter Handlung und / oder Produzentenhaftung, haften wir bei Fahrlässigkeit lediglich bei der Verletzung einer wesentlichen Verkehrspflicht, durch welche die Erreichung des Vertragzwecks gefährdet ist. Die Haftung ist auf den bei Vertragsabschluss voraussehbaren vertragstypischen Schaden beschränkt.

Außerhalb der Verletzung einer wesentlichen Pflicht ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, in jedem Falle aber auf die Höhe der geschuldeten Vergütung beschränkt.

Vorstehende Haftungsausschlüsse und – Beschränkungen gelten nicht für eine Haftung aus einer Garantie (z. B. für die Beschaffenheit einer Sache im Sinne von §§ 443, 444 BGB), aus der vorsätzlichen Verletzung von Pflichten, aus arglistigen Verschweigen von Mängeln, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und / oder der Gesundheit sowie im Falle einer gesetzlich zwingenden Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

Datenschutzerklärung

Daten werden nur unter Berücksichtigung der aktuellen Datenschutzgesetze gespeichert und verwendet. Hierzu verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung.

Gerichtsstand und Erfüllungsort

Gerichtsstand und Erfüllungsort ist grundsätzlich der Sitz der Apotheke, gültig ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Widerrufsrecht

Ist der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB, hat er, soweit es sich nicht um Waren handelt, die nach seiner Spezifikation angefertigt oder eigens beschafft werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, ein Widerrufsrecht. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware beim Kunden oder seinem beauftragten Dritten der nicht Beförderer ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechtes vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform (Brief, Telefax, E-Mail, Telefon) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit dem Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist, der zu richten ist an:

Versandapotheke gesundheitsartikel.de., Bahnhofsplatz 7, D – 69412 Eberbach / Neckar.
Telefon 0049 (0)1805 – 737886, Telefax 0049 (0)6271 – 71420, mail: service[at]gesundheitsartikel.de

Bei Lieferung von Waren in einer versiegelten Verpackung hat der Verbraucher kein Widerrufsrecht, wenn er die Versiegelung entfernt hat und/oder die Waren aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, dies trifft für Arzneimittel jeglicher Form zu.

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurück gewähren, ist er insoweit ggf. zum Wertersatz verpflichtet. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, , wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die Rücksendung ist für den Kunden kostenfrei. Die Rücksendung erfolgt ausschließlich an die oben genannte Adresse. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurück erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Waren zurück gesendet wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Gebühren für die Rückzahlung, fier die wir denselben Weg wählen wie ihn der Kunde bei der Bestellung zur Zahlung ausgeübt hat, fallen keinesfalls Entgelte an.

Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) gem. Verordnung (EU) Nr. 524/2013 :

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Unsere E-Mail-Adresse lautet: service1(at)apotheke-eberbach.de
Die für die Bahnhof Apotheke in Eberbach zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Telefon 07851 / 795 79 40, Fax 07851 / 795 79 41, E-Mail: mail at verbraucher-schlichter.de , Webseite: www.verbraucher-schlichter.de. Die Bahnhof Apotheke erklärt sich bei rechtlichen Konflikten mit Verbrauchern (§ 13 BGB) nicht bereit und ist dazu auch nicht verpflichtet, an Verbraucherschlichtungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teilzunehmen.

Rechtswirksamkeit

Sollten einzelne Bestimmungen Rechtsunwirksam sein oder werden oder tritt eine Vertragslücke auf, tangiert dies die Wirksamkeit des übrigen Vertrages nicht.

Meine Datenschutzerklärung sowie die AGBs gelten für alle Seiten, die von mir betrieben werden:

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